現在越來越多透過科技減低人力成本的場所，像無人超商、機器人飯店（但最後還是發現機器人無法取代人類）等等，這是我們第一次入住無人旅館，訂的是離札幌車站走路約7分鐘的 PINN-N4E2I 無人飯店。無人飯店的概念是我們從入住到退房共兩個晚上，從頭到尾都沒看到人，（連其他房客也沒有）但垃圾放在門外就被收走了，到底是怎麼做到的呢？
入住前填好一切手續和資料
我想這種飯店應該很不適合害怕麻煩的人，因為從 Booking.com 定好房之後會先收到確認信，需要在入住前上網填好所有房客的資料，包括所有基本資料和上傳護照，系統有中、英、日文，所以只要按照步驟基本上蠻簡單的。
抵達前幾天，飯店會寄一封Email，裡面詳述入住的流程、一樓大門的密碼、開鎖的方式，還有影片描述，但我認為對年紀稍長或不擅長使用科技產品的人還是有點難度，因為會感覺要記好多東西，一開始我也是感覺有點驚慌。
iPad 幫你Check in
由於和家人從不同地方出發，我決定先到飯店處理好這「無人旅館」的Check-in，以防爸媽很晚到了還要手忙腳亂。一抵達飯店時，櫃檯只有兩台 iPad，初始畫面就是要填上之前在網路上輸入完資料所收到的一串代碼及入住姓名，接著拿著護照自拍一張照，就會出現一樓電動門密碼、房間號碼、和房門密碼，以及所有操作流程。
應有盡有的小房間
通過密碼鎖進到房間，如一般日本的飯店一樣空間不大，天花板較低，有些微的壓迫感，小小的空間內卻應有盡有，基本的浴室和廁所分開、有沙發和小茶几的客廳、雙人床，衣櫃很巧妙的裝置在床尾，竟然還有洗衣機、浴缸、暖氣、微波爐、大冰箱、流理臺、電磁爐、吸塵器、抽油煙機、全身鏡，而迷你廚房裡有熱水壺、鍋碗瓢盆和餐具，浴室中還有小椅子和小鏡子，真的是應有盡有啊！這時候不得不欽佩日本人對空間的利用和貼心，真的所有小細節都注意到了。
我和妹妹都蠻喜歡這個房間的，整體來說很舒服，也可以自己做早餐、隔音效果很好，入住的兩天都沒有被打擾到。然而，爸媽可能住慣一般空間感比較大的飯店，感覺太小，而且他們的房間床上有一個造型的大圓球的燈，兩人說一直撞到床上的燈，也是蠻尷尬的。（延伸閱讀：帶爸媽出國自助旅行 全家和樂不吵架的六個秘訣）
小小的空間中，浴室還有浴缸，乾濕分離，但和廁所分開就感覺比較不習慣。
退房也是全自動
這次去北海道發現大部分的退房時間都是早上10點，（相較於其他地方的11點有點早），我們退房時也是到一樓的平板前面，點退房，按照步驟最後確定即可退房。
除了小樽，札幌飯店普遍比北海道其他地方貴一點，（尤其在雪祭期間），所以這間無人飯店一晚雙人房 約台幣 $3,800元 左右，算是蠻划算的，旅程最後一天回到札幌，在雪祭期間入住一間蠻舊的APA（日本連鎖商務飯店），一晚將近台幣$6,000元，雖然房間感覺大一些，但其他東西都很舊，洗頭台的水龍頭和鏡子都生鏽了，真的差距非常大呀。
